よくあるご質問

Q 
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A 
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

それでもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
Q 
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
A 
領収書の発行は行なっておりませんので、予めご了承ください。
Q 
どのような支払方法がありますか？
A 
クレジットカード払い（一括払い）、後払いがご利用いただけます。
Q 
支払い方法を、注文後に変更できますか？
A 
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
Q 
商品はいつ届きますか？
A 
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から1週間以内のお届けとなります。
Q 
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A 
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q 
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A 
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q 
個人情報のお取り扱いについて
A 
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q 
FAQにない質問をしたい場合について
A 
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q 
クレジットカードは使用できますか？
A 
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSをご利用頂けます。
※デビットカードのご利用は適応外となりますので、ご了承くださいませ。